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lunedi 06 gennaio 2020

Sostenibilità sociale, economica ed ambientale: le armi per imporsi sul mercato

Kristina Kelley della E. & J. Gallo Winery ci svela uno degli ingredienti del successo, la diversità come motore di crescita aziendale.


Sostenibilità sociale, economica ed ambientale: le armi per imporsi sul mercato

Kristina Kelley sul palco dell'Auditorium di VeronaFiere


"La sostenibilità aziendale coinvolge non solo la sfera ambientale, ma anche quella economica e sociale": così esordisce Kristina Kelley, Senior Director of Corporate Public Relations della E. & J. Gallo Winery al convegno di wine2wine 2019 dal titolo "Perché la responsabilità sociale nelle imprese è importante: come collegare persone e ambiente".
Kristina supervisiona i diversi aspetti delle pubbliche relazioni, dei contenuti editoriali, degli eventi e dei media dell'azienda vinicola californiana. La sua testimonianza è importante per valorizzare e condividere best practices legate alla responsabilità sociale aziendale. Stiamo parlando della più grande realtà produttiva vitivinicola a gestione familiare degli States. 
La responsabilità sociale si traduce in un comportamento etico che si rivolge non solo al cliente finale ma coinvolge la comunità locale, collaboratori e dipendenti a tutti i livelli.
Significa migliorare la sicurezza, l'ambiente e la qualità di vita organizzando eventi benefici, sportivi, sostenendo borse di studio per studenti meritevoli, fondi per i veterani di guerra e le popolazioni colpite da calamità naturali come gli uragani che si sono abbattuti sui Caraibi nel 2014.
Sostenibilità sociale significa soprattutto inclusione, attraverso la collaborazione con enti preposti e l'inserimento in azienda di persone considerate appartenenti a "categorie svantaggiate" come omosessuali, minoranze etniche, donne, veterani e disabili. Diversità significa gratificare i collaboratori più anziani che hanno dato tanto per far crescere l’azienda e che meritano non solo di essere ricordati ma anche di rappresentare i volti delle campagne di informazione e comunicazione aziendali.

L’unicità di questa grande azienda deriva anche dalla capacità di diversificare il proprio impegno e trasferirlo al suo pubblico di riferimento ed a quello potenziale, comunicando attraverso eventi sul territorio e campagne di advertising. Un esempio di questo approccio è la campagna #manyshadesofwine rivolta ai wine lovers afroamericani, target in crescita negli States.
L’eterogeneità ha anche un risvolto economico, studi attestano che la diversità etnica in azienda aumenta le performance generali del 33%,mentre la differenziazione di genere migliora il rendimento aziendale del 23%. 
Kelley fa emergere ulteriori dati a conferma dell’importanza della sostenibilità aziendale: il 66% dei clienti sono disposti a spendere dal 3% al 5% in più per prodotti sostenibili ed il 61% dei Millennials statunitensi scelgono le aziende che dimostrano sensibilità verso questi aspetti.

Non solo sostenibilità sociale ma anche ambientale ed economica: la E. & J. Gallo Winery è certificata ISO 14001 (sistema di gestione ambientale), ISO 9001 (sistemi di gestione qualità) e LEED (certificazione di edifici e siti produttivi sostenibili) grazie alle pratiche di risparmio energetico ed all’utilizzo massiccio di fonti rinnovabili, in particolare dei pannelli solari.

Un incontro che ha regalato diversi suggerimenti e best practices per definire un sistema di sostenibilità sociale, economica ed ambientale all’interno di qualsiasi azienda moderna ed evoluta. Questi aspetti devono divenire asset strategici per un mercato internazionale sempre più attento a questi elementi distintivi, capaci di qualificare i prodotti, connotare positivamente l’azienda, migliorare la qualità di vita di collaboratori e comunità, aumentare la fiducia dei consumatori e accrescere notevolmente la brand awareness.
Emanuele Fiorio

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