“La sostenibilità aziendale coinvolge non solo la sfera ambientale, ma anche quella economica e sociale”: così esordisce Kristina Kelley, Senior Director of Corporate Public Relations della E. & J. Gallo Winery al convegno di wine2wine 2019 dal titolo “Perché la responsabilità sociale nelle imprese è importante: come collegare persone e ambiente”.
Kristina supervisiona i diversi aspetti delle pubbliche relazioni, dei contenuti editoriali, degli eventi e dei media dell’azienda vinicola californiana. La sua testimonianza è importante per valorizzare e condividere best practices legate alla responsabilità sociale aziendale. Stiamo parlando della più grande realtà produttiva vitivinicola a gestione familiare degli States. 

La responsabilità sociale si traduce in un comportamento etico che si rivolge non solo al cliente finale ma coinvolge la comunità locale, collaboratori e dipendenti a tutti i livelli.
Significa migliorare la sicurezza, l’ambiente e la qualità di vita organizzando eventi benefici, sportivi, sostenendo borse di studio per studenti meritevoli, fondi per i veterani di guerra e le popolazioni colpite da calamità naturali come gli uragani che si sono abbattuti sui Caraibi nel 2014.
Sostenibilità sociale significa soprattutto inclusione, attraverso la collaborazione con enti preposti e l’inserimento in azienda di persone considerate appartenenti a “categorie svantaggiate” come omosessuali, minoranze etniche, donne, veterani e disabili. Diversità significa gratificare i collaboratori più anziani che hanno dato tanto per far crescere l’azienda e che meritano non solo di essere ricordati ma anche di rappresentare i volti delle campagne di informazione e comunicazione aziendali.
advertising. Un esempio di questo approccio è la campagna #manyshadesofwine rivolta ai wine lovers afroamericani, target in crescita negli States.
L’eterogeneità ha anche un risvolto economico, studi attestano che la diversità etnica in azienda aumenta le performance generali del 33%,mentre la differenziazione di genere migliora il rendimento aziendale del 23%. 
il 66% dei clienti sono disposti a spendere dal 3% al 5% in più per prodotti sostenibili ed il 61% dei Millennials statunitensi scelgono le aziende che dimostrano sensibilità verso questi aspetti.
Un incontro che ha regalato diversi suggerimenti e best practices per definire un sistema di sostenibilità sociale, economica ed ambientale all’interno di qualsiasi azienda moderna ed evoluta. Questi aspetti devono divenire asset strategici per un mercato internazionale sempre più attento a questi elementi distintivi, capaci di qualificare i prodotti, connotare positivamente l’azienda, migliorare la qualità di vita di collaboratori e comunità, aumentare la fiducia dei consumatori e accrescere notevolmente la brand awareness.