BTO 2024 torna il 27 e 28 novembre alla Stazione Leopolda di Firenze. Con il tema “Balance: AI Confluence in Travel”, esplora l’equilibrio tra Intelligenza Artificiale e interazione umana nel turismo, attraverso panel dedicati a sostenibilità, innovazione e inclusione. Ospiti internazionali, ricerche esclusive e focus su destinazioni, enogastronomia, strategia digitale e ospitalità arricchiscono il programma.
Il 27 e 28 novembre, alla Stazione Leopolda di Firenze, torna BTO – Be Travel Onlife con il tema “BALANCE: AI Confluence in Travel”, dedicato all’equilibrio tra Intelligenza Artificiale e interazione umana nel turismo. Promossa da Regione Toscana e Camera di Commercio di Firenze, con il coordinamento scientifico di Francesco Tapinassi, la manifestazione esplora quattro temi centrali: Destination, Digital Strategy, Food & Wine Tourism e Hospitality.
Tra i partecipanti, grandi player come Booking.com, Google Travel, Airbnb, Mastercard, e realtà come Slow Food e Vinitaly. Attesi anche studi esclusivi da PhoCusWright, Wine Meridian e Università Bocconi. Oltre al rapporto AI-valore umano, si discuterà di cambiamenti climatici, robotica, blockchain e turismo slow, con ospiti come il climatologo Luca Mercalli e il giornalista Emilio Casalini.
Digital Strategy
Giulia Eremita e Roberto Baggio guideranno panel su robotica e transizione digitale. Tra gli highlights, il robot Dinerbot T5, con ROI del 185% in tre anni, e il sistema PID delle Camere di Commercio, che supporta le PMI nella digitalizzazione. Nonostante i progressi, solo il 7,7% delle aziende turistiche italiane utilizza l’AI, a fronte di un potenziale di crescita del 58% nei prossimi cinque anni.
Destination
Il panel “Destination for all”, coordinato da Emma Taveri, esplorerà modelli di inclusività e sostenibilità, con esempi da Asturie, Germania e Costa Rica. Altri temi includono turismo outdoor e approcci partecipativi come DMOcracy, che coinvolge comunità locali nella gestione delle destinazioni, con case study da Barcellona, Bordeaux e Amsterdam. Focus speciale su Toscana con risultati e prospettive per il 2025.
Food & Wine Tourism
Curato da Roberta Milano, il programma analizza l’espansione del turismo enogastronomico. Lavinia Furlani presenterà l’indagine nazionale di Wine Tourism Hub, evidenziando crescita e sfide del settore, come carenza di personale e scarsa collaborazione territoriale. Focus anche sul turismo caseario e sull’impatto del cambiamento climatico con Luca Mercalli, oltre al ruolo dei social nel food & wine con Riccardo Pirrone.
Hospitality
Sotto la guida di Nicola Zoppi, l’hospitality affronterà temi come Revenue Management e pricing dinamico, con esperti di BeonX, Duetto e Ideas. Verranno analizzate le barriere all’adozione dell’AI, inclusa la carenza di risorse umane qualificate, e il ruolo crescente di strumenti come ChatGPT per la gestione delle prenotazioni.
New!
TourEspana
Tra le novità di BTO 2024 c’è l’ingresso di TourEspana, main sponsor della due giorni. Il paese è da sempre un esempio di destinazione attenta all’AI, tanto che è stato il primo in Europa ad aver istituito un’autorità indipendente per la supervisione dell’Intelligenza Artificiale, anticipando le disposizioni dell’AI Act, piuttosto che assegnare tali competenze a un’autorità esistente. Durante l’ultima convention, poi, l’Ente del Turismo, ha presentato un progetto pilota di assistente virtuale conversazionale sul portale Spain.info, sviluppato con modelli di intelligenza artificiale per la facilitazione della pianificazione del viaggio, ma consentirà anche di personalizzare il tono e i contenuti delle conversazioni, offrendo agli utenti proposte di valore su misura.
BTO Women
Quest’anno BTO si tinge di rosa. La manifestazione ospiterà un nuovo format, ideato e coordinato da Clara Svanera, dedicato al turismo in chiave femminile, pensato per celebrare il potere, la creatività e le storie delle donne che stanno trasformando il panorama turistico globale, ridefinendo il modo in cui viaggiamo e viviamo le esperienze. Dodici saranno le relatrici, dall’Italia e dal mondo, di diversi ambiti turistici: imprenditrici, esperte, storyteller, si alterneranno sul palco, in tre talk con un tema specifico: Felicità, Coraggio e Innovazione.
Iscriviti all’edizione 2024 di BTO: https://www.bto.travel/ticket/
Punti Chiave
- Il tema centrale è l’equilibrio tra AI e interazione umana nel turismo.
- Quattro topic principali: Digital Strategy, Destination, Food & Wine Tourism, Hospitality.
- Presenza di esperti internazionali e grandi player come Booking.com, Google Travel e Airbnb.
- Focus su sostenibilità, cambiamenti climatici e turismo inclusivo.
- Innovazioni nell’AI e robotica per migliorare l’efficienza e personalizzare l’esperienza turistica.
